autor: dr n. med Bartosz Cerkaski

Znaczenie pierwszego audytu stanu jamy ustnej 

Budowanie zaufania

Wyobraźmy sobie, że chcesz wreszcie porządnie zadbać o swoje zęby i znajomy polecił Ci klinikę stomatologiczną, mówiąc o swoich pozytywnych doświadczeniach i wysokim standardzie opieki. Zaciekawiony, przeglądasz stronę internetową, gdzie widzisz nowoczesne wnętrza, profesjonalne podejście do pacjenta i opinie pełne pochwał na temat serwisu i obsługi. To wszystko brzmi obiecująco, ale zanim zdecydujesz się na konsultację, w Twojej głowie pojawia się kilka pytań. Przecież to nie jest Twoje pierwsze doświadczenie z dentystą…

Czy to naprawdę tak dobra klinika?

Odpowiedź na to pytanie to prawdziwe wyzwanie – większość ludzi nie ma narzędzi, by ocenić, czy dentysta jest dobry, czy zły. Zwykle polega wtedy na opiniach i poleceniach. 

W dzisiejszej erze cyfrowej pacjenci coraz częściej zostawiają opinie online na temat swoich doświadczeń w klinikach medycznych i stomatologicznych. Choć opinie i gwiazdki są nieocenionym źródłem informacji, problem pojawia się w przypadku negatywnych recenzji wynikających z nieporozumień, zwłaszcza po wstępnych konsultacjach, a nie po zakończeniu leczenia.

Oznacza to, że oceniają oni doświadczenie i obsługę, a nie faktyczną wiedzę medyczną.

Ocenianie kliniki wyłącznie pod kątem informacji o jakości obsługi i opiniach jest powszechne, ale czy na pewno rozsądne? 

W wielu przypadkach te recenzje są sprawiedliwą analizą całościowego doświadczenia i zwykle są pisane na zakończenie leczenia jako wyraz wdzięczności pacjenta wobec zespołu medycznego i personelu. Dla wielu małych firm, takich jak moja klinika, jest to cenny system nagradzania wysiłków. Nadal uważam, że polecenia i marketing szeptany to najlepsza forma budowania reputacji. Problemem są zwykle te nieliczne złe recenzje online, które są naprawdę niesprawiedliwe, nieprawdziwe i nie odzwierciedlają rzeczywistości.
 

Przecież świetny dentysta-fachowiec może mieć kiepską obsługę, zawsze się spóźniać, mieć słabe umiejętności komunikacyjne, podczas gdy przeciętny stomatolog może być czarujący, zabawny i punktualny, sprawiając, że pacjent czuje się doskonale. Którego z nich wybrałbyś do wykonania generalnego remontu i poważnej pracy nad swoimi zębami?

Miły personel, szybki i bezbolesny zabieg oraz przystępna cena to fantastyczne wartości dodane, które wpływają na komfort. Wielu z nas tego oczekuje, ale czy to wystarczy, by stwierdzić, że mamy do czynienia z dobrym dentystą?
 

Czy to, czego naprawdę powinniśmy oczekiwać, to nie jest bezpieczna, higieniczna, dobrze wyposażona klinika, korzystająca z nowoczesnych materiałów i technologii oraz stosująca najnowsze metody naukowe? Klinika, która działa zgodnie z zasadami etyki i optymalnej inwazyjności, aby przywrócić pacjentowi pełnię zdrowia? Ale jak to sprawdzić? 

Czym placówka, która łączy innowacyjne metody, materiały premium i zaawansowaną diagnostykę, naprawdę różni się od tej, która oferuje po prostu sprawną obsługę?

Dlaczego w niektórych klinikach zwykła konsultacja i przygotowanie do leczenia zamienia się w pełny audyt stanu zdrowia jamy ustnej, który wymaga więcej czasu, wysiłku i kosztów? 

Podczas gdy inne stawiają na sprawne i szybkie przeglądy?

Pacjentom wciąż brakuje odpowiednich narzędzi, które pozwoliłyby dostrzec te różnice, więc standardowy pacjent może mieć uzasadnione trudności w ocenie, czy klinika rzeczywiście oferuje wysokiej jakości opiekę. 

Jednak Ty musisz zdecydować i wybrać… 

Spróbujmy więc przyjrzeć się temu obszernemu tematowi bliżej i szczególnie z perspektywy rozpoczęcia współpracy i pierwszych wizyt .

Przeczytaj, a dowiesz się:

• Jak rozpoznać różnicę między dobrą a przeciętną kliniką stomatologiczną, szczególnie gdy planujesz „generalny remont” swoich zębów.
• Czym jest audyt jamy ustnej, jak wygląda w praktyce i dlaczego różni się od klasycznego przeglądu zębów czy standardowego planowania leczenia.
• Na czym polega filozofia Slow Dentistry i dlaczego podejście “mniej znaczy więcej” działa na Twoją korzyść, zapewniając trwałe efekty i bezpieczeństwo leczenia.
• Z czego wynika zaufanie i partnerstwo między pacjentem a dentystą oraz jak wpływają na sukces kompleksowej terapii i komfort podczas leczenia.

Jeszcze kilkanaście lat temu typowa praktyka stomatologiczna mogła ograniczać się do jednego dentysty i jednej asystentki, którzy wspólnie zarządzali całym procesem – od umawiania wizyt po samo leczenie. Dziś wymagania pacjentów, rozwój technologii oraz wzrastająca złożoność zabiegów zmieniły sposób, w jaki kliniki funkcjonują. Współczesne jednostki muszą łączyć najwyższą jakość leczenia z doskonałą obsługą i przyjaznym podejściem do pacjenta, a to wymaga zorganizowanego zespołu, odpowiednich procedur i zaawansowanego zaplecza.

Wszystkie kliniki i szpitale to dynamiczne organizacje, które w dużej mierze opierają się na personelu – nie tylko medycznym – aby zarządzać codziennymi operacjami, obejmującymi zarówno pracę kliniczną, ale także wszystkie te małe, lecz istotne czynności w tle. Im bardziej zaawansowana klinika, tym bardziej skomplikowane jest jej prowadzenie – to jak w każdym biznesie, gdzie zawsze są mocniejsze i słabsze elementy.

Dla pacjentów często liczy się to, jak są traktowani, ale nie każdy zdaje sobie sprawę, że klinika może zbudować swoją reputację na przyjaznym podejściu, jednocześnie nie gwarantując najwyższej jakości leczenia. To jeden z problemów dzisiejszego rynku stomatologicznego – kliniki o niskiej jakości mogą ukrywać się za świetnym serwisem, szybkim dostępem i przystępnymi cenami, podczas gdy ich rzeczywiste podejście do zdrowia pacjenta pozostawia wiele do życzenia.

Prowadzenie kliniki to dziś zupełnie inne wyzwanie niż kiedyś. 

Istotą działalności i misją każdej kliniki stomatologicznej powinno być przede wszystkim dostarczenie doskonałej opieki medycznej – takiej, która opiera się na rzetelnej diagnostyce, planowaniu oraz sprawdzonych naukowo metodach leczenia.

Etycznie i z użyciem optymalnie inwazyjnych zabiegów – działania, które z perspektywy pacjenta mają na celu nie tylko usunięcie bieżących problemów, ale i pełne przywrócenie zdrowia na lata.
 

To jest prawdziwy cel stomatologii – przywracanie dobrostanu i zapewnianie długoterminowych efektów, a nie tylko chwilowego komfortu. Etyczne podejście, definiowane jako korzystne dla pacjenta, choć zwykle łatwo wyczuwalne intuicyjnie, w praktyce okazuje się często mniej jednoznaczne.

Jak zdefiniować etyczne postępowanie w stomatologii?

 

Weźmy prosty przykład: czy spełnienie oczekiwań pacjenta, który zdecydowanie nie chce leczyć bolącego i zniszczonego zęba i jego usunięcie, choć istnieją niemal stuprocentowe szanse na jego wyleczenie i odbudowę, jest etycznym działaniem? Czy jest to dobra stomatologia? A czy decyzja o wykonaniu takiego zabiegu będzie tak samo etyczna/nieetyczna u 18-latka jak u pacjenta 80-letniego? Odpowiedź nie jest łatwa, prawda? A to tylko stosunkowo prosta sytuacja - w bardziej złożonych terapiach i przy “generalnych remontach” jamy ustnej decyzje te bywają znacznie trudniejsze do jednoznacznej oceny.

 

Etyka to funkcja perspektywy czasowej. To, co w krótkim terminie wydaje się korzystne, może po latach okazać się zgubne. Różnica tkwi w doświadczeniu i podejściu do analizy i usystematyzowanego sposobu podejmowania decyzji– stomatolodzy, którzy codziennie leczą pacjentów kompleksowo i śledzą ich postępy na przestrzeni lat, zwykle potrafią dostrzec, kiedy i dlaczego następują niepowodzenia, oraz wyciągnąć z tego wnioski. Łatwo jest oprzeć się na uniwersalnych schematach i spełnianiu wyłącznie oczekiwań pacjenta, lecz dobra stomatologia wymaga głębszego podejścia, które uwzględnia szerszy kontekst zdrowia.

Czym jest dobra praca w stomatologii (i medycynie), a czym zła?

Przez ponad 26 lat doświadczeń jako dentysty miałem możliwość leczenia i obserwowania tysięcy pacjentów, zarówno z perspektywy nauczyciela akademickiego, lekarza specjalisty, kierownika medycznego jak i właściciela kliniki. Widziałem mnóstwo sukcesów, ale też sporo porażek i wyciągam z tego jeden prosty wniosek…

Jak chcesz naprawić system, jakim jest Twoja jama ustna, to trzeba działać SYSTEMOWO. Nie ma innej drogi …

Co mam na myśli?

Istnieje wiele przekonań na temat zdrowia jamy ustnej, które pacjenci uważają za "prawdziwe" i które przeszkadzają im w wyborze optymalnego leczenia. Dwa najbardziej rozpowszechnione przekonania to...

"...jeśli nie ma bólu, nie ma żadnych problemów." "...było dobrze przez ostatnie 20 lat, będzie dobrze przez następne 20 lat."

Podczas gdy te przekonania są logiczne z perspektywy pacjenta, to zwykle w żadnym z tych poglądów nie ma zbyt wiele prawdy. Prowadzą jednak do tego, że popełniają zwykle jeden prosty błąd:

Pacjenci często traktują naprawę zębów jako ostatnią deskę ratunku, albo nagrodę, a nie inwestycję.

I to jest jak najbardziej zrozumiałe. Nie oszukujmy się. Leczenie stomatologiczne to prawie zawsze jest wyzwanie dla pacjentów, niezależnie jakie są ich poprzednie doświadczenia i poziom odwagi - w percepcji większości pacjentów wizyta nie należy do przyjemności, więc w naturalny sposób szukają najmniej stresujących i najprostszych rozwiązań.

Gdzie jednak tkwi problem?

Cóż, jeśli mówimy o dobrej etycznej stomatologii to kliniki i dentyści ulegając tym schematom i spełniający proste oczekiwania pacjentów bez głębszej refleksji (nawet z dobrą intencją) nie zawsze pomagają w dłuższej perspektywie.

Problem jest w tym, że skupiając się wyłącznie na szybkim zestawie doraźnych zabiegów, próbują naprawić jedną rzecz, a tymczasem jama ustna to system i trzeba działać wielowymiarowo.

Nie wystarczy jedno rozwiązanie. Gdyby rozwiązanie było banalne, sam z Twoim dentystą wpadlibyście na to już dawno temu i nie byłbyś w tej sytuacji jak teraz…

Choć takie podejście wydaje się dość naturalne, tymczasem typowe próby naprawy uśmiechu i zniszczonych zębów przypominają dbanie o podlewanie roślin w ogrodzie, zapominając jednocześnie, że potrzebują one słońca… albo zdrowe odżywianie przy jednoczesnym zaniedbywaniu snu. Albo przykładanie wagi do wyglądu, zapominając o oddychaniu.

Widzisz, nasz organizm w naturalny sposób przypomina nam o potrzebach, gdy o nich zapominamy. Nie pozwoli nam przestać oddychać, upomni się o jedzenie, wodę czy sen.

Podobnie jama ustna i układ gryzienia, jako spójny system, również dają nam znać, gdy coś jest nie tak.

Równocześnie to co może dla pacjentów nie być oczywistym, to, że jama ustna to system bardzo dynamiczny i wiele z efektów/problemów nie jest widocznych na pierwszy rzut oka nawet dla wybitnego lekarza, dlatego wymaga od zespołu kliniki nie tylko bardziej szczegółowych analiz, ale przede wszystkim umiejętności zrozumienia tych zależności w perspektywie czasu i bardzo szerokiego spojrzenia na jamę ustną jako na „system” współpracujących ze sobą mniej lub bardziej harmonijnie elementów. Nie chcesz przecież przedwcześnie stracić zębów, prawda? My też nie, a profesjonalnie wiemy, że tym to się nadspodziewanie często kończy w dynamicznie zmieniających się warunkach jamy ustnej.

 

Stąd też w naszej klinice w Luboniu , podobnie jak w większości dobrych klinik na świecie, choć staramy się zawsze oferować pełne empatii środowisko i doskonałą obsługę, naszym priorytetem pozostaje precyzyjna diagnostyka i dopasowywanie do sytuacji z wiedzą o długotrwałym wpływie, nawet kosztem przejściowego dyskomfortu.

Co to dokładnie oznacza?

Strategiczne planowanie leczenia

Założyłem EndoEstetica Clinic ponad 20 lat temu i przeprowadziliśmy z moim wykwalifikowanym zespołem ponad 1200 sesji strategicznego planowania i obserwuję, że w nowoczesnej interdyscyplinarnej klinice stomatologicznej nowi pacjenci często nie zdają sobie sprawy z ogromnej różnicy, jak cały proces jest tutaj zorganizowany. Opierają swoje oczekiwania na wcześniejszych doświadczeniach. Nigdy nie widzieli czegoś takiego, więc czasami sfrustrowani, nie rozumiejąc naszego podejścia, postrzegają rozbudowane konsultacje jako przesadne lub motywowane jedynie zyskiem. Nie rozumieją złożoności stojącej za interdyscyplinarną diagnostyką i planowaniem leczenia - jak wiele zainwestowaliśmy, aby być w tym miejscu, w którym jesteśmy jako zespół, jak bardzo kochamy to, co robimy, oraz z jaką starannością i etycznym podejściem planujemy każdy detal, zawsze z uwzględnieniem rzetelnych kosztów i harmonogramów. 
 

To niewielka grupa, mimo wszystko dla mnie stanowi ogromne wyzwanie podczas pierwszego spotkania z takimi osobami.

Nasze podejście do podejmowania decyzji opiera się na ocenie klinicznej, zdolności pacjenta do kontynuowania leczenia oraz wzajemnym szacunku. Przyjmujemy pacjentów z różnych środowisk, pod warunkiem, że spełniają te kryteria. Pacjenci muszą również uznać swoją rolę w tym partnerstwie. Jasne przedstawienie swoich problemów, zrozumienie złożoności swojego stanu oraz szanowanie granic zawodowych wyznaczonych przez klinikę są kluczowe. Prywatna opieka zdrowotna nie jest prawem. To partnerstwo między pacjentem a lekarzem, które nigdy nie przyniesie oczekiwanych rezultatów, jeśli jedna strona nie będzie wspierać drugiej

W EndoEstetica Clinic rzadko napotykamy takie trudności, ponieważ starannie opracowaliśmy unikalny proces wdrażania nowych pacjentów. Nasze podejście, zgodne z filozofią Slow Dentistry, zakłada ograniczenie liczby pacjentów przypadających na jednego dentystę oraz poświęcanie odpowiedniej ilości czasu na konsultacje i zabiegi. W przypadku bardziej złożonych terapii rezerwujemy nawet całą poranną sesję dla jednego pacjenta, aby wyeliminować pośpiech Jest to bardzo kosztowne operacyjnie, ale pozwala wszystkim pracować w optymalnym tempie.

Jako w pełni prywatna klinika, mamy możliwość decydowania o tym, jak pracujemy. Nigdy nie byliśmy częścią sieci klinik ani partnerem NFZ – potrzebujemy pełnej swobody operacyjnej, co pozwala nam korzystać z najlepszych dostępnych materiałów i prowadzić leczenie interdyscyplinarne. Wiemy, że takie standardy na świecie nie są powszechne, ale – szczerze mówiąc – powinny być.

 

Możesz więcej o tym przeczytać tutaj → link do artykułu wyboru kliniki

 

Taka strategia rozpoczynania terapii wymaga sporego nakładu czasu na diagnozę, czasu na analizę i na przygotowanie pełnej formy prezentacji, która pozwoli pacjentowi w pełni zrozumieć proponowane opcje i wyważenia różnych czynników – od potrzeb zdrowotnych pacjenta po jego oczekiwania i ostatecznie możliwości finansowe. Ale nigdy odwrotnie.

W ten sposób, jako pacjent, dokładnie wiesz i rozumiesz nad czym pracować w Twojej jamie ustnej, byś miał realne i trwałe rezultaty. Możesz podjąć świadomą decyzją, byś czuł że inwestycja jest tego warta, a plan przywracał pełne zdrowie uśmiechu: całego systemu. Złotego kwartetu: brak stanów zapalnych i infekcji, solidne struktury, doskonały zgryz i naturalnie piękny uśmiech


 

Mniej, czyli więcej
 

Takie podejście do przyjmowania mniejszej liczby pacjentów dziennie i poświęcania więcej czasu każdemu z nich zapewnia pacjentom kompleksową opiekę bez pośpiechu. Niektórzy uważają to za niepraktyczne, ograniczające i kosztowne, ale kosztowne dla kogo? Stale podkreślam, że nie można spieszyć się z dezynfekcją i przygotowaniem gabinetu, a lekarze potrzebują czasu, aby przygotować się, przemyśleć i wyjaśnić leczenie pacjentom, aby dobrze zrozumieli, na czym polega terapia, jakie są ryzyka, korzyści i związane z tym koszty.
 

My wierzymy, że takie podejście buduje silniejszą relację oraz empatię, bezpieczeństwo i zaufanie wśród wszystkich zaangażowanych.
 

Wiodące centra medyczne i inne branże mierzą się z podobnymi wyzwaniami. Na przykład w branży lotniczej bezpieczeństwo i przestrzeganie procedur mają pierwszeństwo przed komfortem pasażerów w krytycznych fazach lotu. Podobnie w branży usługowej, hotele mogą wprowadzać surowe zasady, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort wszystkich gości, nawet jeśli czasem wiąże się to z pewnymi niedogodnościami.
 

Niektórzy pacjenci mogą jednak odbierać to jako wyzwanie, zwłaszcza jeśli są przyzwyczajeni do natychmiastowej obsługi. Często traktują leczenie stomatologiczne jak usługę – jednorazową transakcję, w której oczekują szybkiego efektu. Ale stomatologia to nie zakup kawy i bajgla, gdzie każde opóźnienie może irytować. Diagnozowanie i leczenie to proces, w którym pacjent i lekarz są partnerami – obie strony dążą do jednego celu, choć czasem wymaga to czasu, współpracy i elastyczności.

 

Rozumiem, że nie wszystkie kliniki w stomatologii mogą pozwolić sobie na takie podejście, i to jest w porządku.

Muszą istnieć różne gabinety dostosowane do różnych budżetów i potrzeb. Jest miejsce dla wszystkich graczy, ale pacjenci muszą rozumieć ogromną różnicę pomiędzy klinikami dentystycznymi. Nie każdy dentysta i nie każda klinika oferują ten sam poziom usług, bez względu na to, co można znaleźć na ich stronach internetowych
 

Piękno stomatologii leży w jej obiektywizmie: nie ma znaczenia, co miało miejsce w przeszłości ani kto wcześniej leczył pacjenta. Liczy się to, gdzie jest pacjent obecnie i jak możemy pomóc mu osiągnąć optymalne zdrowie w przyszłości.
 

To podejście pozwala nam skupić się na rozwiązaniach, a nie na dawnych problemach.

 

Dobra stomatologia nie ogranicza się do szybkiego rozwiązania bieżących pojedynczych problemów – to proces, który wymaga pełnego zrozumienia, szczegółowej diagnostyki i strategicznego planowania leczenia. To, co wyróżnia naprawdę dobrą klinikę, to zdolność do patrzenia szerzej na zdrowie pacjenta i oferowania różnych opcji terapeutycznych.
 

Każdy przypadek może mieć więcej niż jedną drogę do celu, a najlepsze kliniki oferują pacjentowi możliwość wyboru z kilku dogłębnie przemyślanych i realnych modeli terapii, dopasowanych do indywidualnych potrzeb. Dopasowywanie do sytuacji z wiedzą długotrwałym wpływie, nawet kosztem przejściowego dyskomfortu.
 

Zastanawiasz się, czy to podejście jest dla Ciebie?
 

Cóż, skoro dotarłeś do końca tego artykułu, to prawdopodobnie zależy Ci na trwałych i przemyślanych rozwiązaniach dla Twojego uśmiechu. Chcesz czegoś więcej niż szybkich wizyt i doraźnych napraw. Szukasz miejsca, które zadba o Twoje zdrowie kompleksowo i długoterminowo.
 

Takie podejście jest możliwe. Niezależnie od stanu Twojego uzębienia i wcześniejszych doświadczeń, możemy wspólnie zaplanować terapię, która przywróci Ci pełnię zdrowia i pewność siebie.
 

Umów się na pierwszą konsultację i przekonaj się, jak wygląda stomatologia, która nie tylko rozwiązuje problemy, ale także zapobiega kolejnym. Nie czekaj na „odpowiedni moment” – Twoje zdrowie i uśmiech zasługują na to, by zająć się nimi już teraz.
 

Zostaw swoje dane poniżej, albo skontaktuj się z nami
 

PS Jeśli zastanawiasz się, czy to inwestycja warta swojej ceny, to pomyśl o tym tak: dobry uśmiech zmienia nie tylko Twoje zdrowie, ale też jakość życia. I to na lata. Zrób pierwszy krok – resztą zajmiemy się my.

Slow Dentistry i partnerstwo

Mogę mówić tylko o naszej metodzie rozpoczynania leczenia i tworzenia tzw. modeli terapeutycznych - uważam, że stanowi ona złoty standard i wyznacza poziom dla idealnego procesu planowania i otwierania terapii. 

Stosujemy bardzo ścisłe prawo dotyczące postępowania z pacjentami:

"Diagnozujemy i analizujemy tak jakby stomatologia była bezpłatna”.

Nie tracimy kwestii najważniejszej - nie pozwalamy, aby finanse i przekonania pacjenta przysłaniały medyczny proces decyzyjny i wpływały na przebieg i jakość diagnozowania.

Sądzę, że też spotkałeś się z tym, że dentyści diagnozują zarówno portfel, jak i usta pacjenta. Często przyjmują przy tym założenia (czasem błędne), że pacjent jest zainteresowany najprostszym leczeniem. Kiedy przychodzi czas na przekazanie pacjentowi planu, przedstawia tylko te opcje, na które go stać. Jest to złe na wielu frontach, ale przede wszystkim lekarz nie poświęca właściwego czasu na zbędne w jego mniemaniu wysiłki, a pacjent nie ma możliwości wyboru najlepszego dla niego leczenia.

„Holistyczna diagnoza to jak strojenie instrumentu w orkiestrze

– nie można poprawić jednego dźwięku, ignorując resztę, bo wszystko działa razem, tworząc harmonijną całość.”

Klinika stosująca dobre praktyki będzie stosowała bardziej rozbudowany system diagnozowania i wdrażania terapii i będzie w pierwszym momencie wymagała od pacjenta cierpliwości i poniesienia kosztów. 

Strategiczne planowanie leczenia nie powinno być wyłącznie finansowo ukierunkowane, lecz oparte na idealnym modelu terapeutycznym, który jest tworzony, jakby koszt nie był ograniczeniem.

 

Co więcej, niepokojąca liczba naszych nowych pacjentów nie dostrzega związku między ich problemami stomatologicznymi a szerszymi problemami zdrowotnymi i długofalowymi efektami ponieważ ich wcześniejsi dentyści nie mieli odpowiedniego szkolenia lub nastawienia, by to zrozumieć.

W rezultacie niektórzy pacjenci przychodzą tylko po wybielanie czy czyszczenie, nie zdając sobie sprawy z poważnych problemów zdrowotnych, które spowodowała niskiej jakości powierzchowna praca stomatologiczna. Często nie chcą słyszeć o złożonościach i kosztach związanych z naprawą tych problemów, koncentrując się na tym, co według nich jest ważne, czyli na przykład na estetyce. Spotkanie z osobą upartą, która nie chce się edukować, jest niezwykle trudne, ponieważ lekarz przede wszystkim musi być nauczycielem, a nie sprzedawcą.

Diagnoza i finanse

Pierwsze konsultacje w każdej klinice powinny być kluczowym krokiem. Dla nas w EndoEstetica Clinic to nie tylko okazja do zapoznania się, ale gruntowna ocena, podczas której diagnozujemy złożone problemy, planujemy szeroko zakrojone leczenia i ustalamy realistyczne oczekiwania co do czasu i kosztów. Proces ten jest istotny, ponieważ wielu naszych pacjentów przyjeżdża z całego kraju, często z poważnymi problemami stomatologicznymi, również tymi, których rozwiązanie było poza zasięgiem kompetencji dotychczasowych dentystów. Takie sytuacje wymagają szczegółowego i strukturalnego podejścia. Dla jasności, mamy też wielu nowych pacjentów bez poważnych problemów zdrowotnych i stomatologicznych, co również bardzo cenimy. Tacy pacjenci trafiają od razu do programu profilaktycznego, który ma na celu utrzymanie prawidłowej higieny jamy ustnej na całe życie.

Podczas tego pierwszego spotkania zbieramy obszerną historię medyczną, analizujemy wcześniejsze zabiegi pacjenta i oceniamy jego obecny stan, wykorzystując zaawansowane narzędzia diagnostyczne. To przygotowanie jest czasochłonne i wymaga sporej pracy w tle, często dwukrotnie dłuższej niż sama rozmowa. Ta kompleksowa ocena stanowi fundament dla skutecznego planu leczenia. Często pacjenci przynoszą na spotkanie wiele emocji oraz mają już ustalone oczekiwania dotyczące czasu i kosztów, zanim zrozumieją złożoność swojego przypadku. To może stanowić wyzwanie na początku każdej relacji.

Nasza pierwsza konsultacja i proces modelowania terapeutycznego są prawdopodobnie jednymi z najbardziej kompleksowych na świecie. Standardowo obejmuje analizę rentgenowską 3D CBCT, zdjęcia wewnątrzustne, pełne badanie jamy ustnej, screening na obecność paradontozy, szczegółową analizę skanów wewnątrzustnych z badaniem w podczerwieni, a także ocenę zgryzu i stawu skroniowo-żuchwowego pod kątem patologii funkcjonalnej. Uwzględniamy również badanie proporcji twarzy, dynamiki uśmiechu, pomiary cefalometryczne na konieczność leczenia ortodontycznego oraz, jeśli pacjent tego oczekuje, omawiamy kwestie estetyczne. To unikalne podejście, które wymaga w wielu przypadkach udziału czterech członków zespołu, oraz nierzadko wszystkich naszych specjalistów dentystów, i może wymagać 2 spotkań. Jesteśmy dumni z naszej szczegółowej, dogłębnej analizy.

Postrzegamy to spotkanie jako okazję do sprawdzenia, czy zespół wierzy, że może (i chce) pomóc pacjentowi, a także czy pacjent uznaje, że zespół jest odpowiedni i rozumie związane z leczeniem koszty i jest gotów na podjęcie wyzwania. Obie strony dążą do pozytywnego rezultatu, ale także analizują ryzyko i możliwe komplikacje. To dwustronna relacja.

Zawsze powtarzam, że pierwsza konsultacja to lekcja i rozmowa, a nie oferta sprzedażowa.

Niemal niemożliwe jest, aby zawsze była to idealna dopasowana relacja, i to jest w porządku. Od tego są drugie opinie i wolny rynek opieki stomatologicznej. Pacjenci nie powinni być zbytnio rozczarowani, jeśli nie jest to idealne dopasowanie, i powinni dalej szukać zespołu lub lekarza, z którym czują się pewnie, jeśli chodzi o ich zdrowie jamy ustnej i budżet.

no właśnie, pieniądze…

Znaczenie pierwszej konsultacji i Audytu stanu jamy ustnej

✅  W jaki sposób uniknąć pochopnych decyzji, które mogą negatywnie wpłynąć na Twój uśmiech

✅ Jak podejść do estetyki w sposób świadomy i zgodny z Twoimi indywidualnymi cechami, tak aby Twój uśmiech wyglądał harmonijnie i funkcjonował prawidłowo przez lata.

✅ Dlaczego pogoń za „idealnym” uśmiechem wykreowanym przez media społecznościowe może prowadzić do rozczarowania

Pobierając materiały, wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera i informacji handlowych od EndoEstetica Clinic.
Mogę cofnąć zgodę w każdej chwili. Dane będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody.

Pobierz darmowy PDF i dowiedz się:

Dlaczego pogoń za idealnym uśmiechem może szkodzić?

Naturalny uśmiech vs Instagramowa iluzja

To może Cię zainteresować: